Как говаривал светлой памяти Владимир Семенович Высоцкий, «сейчас появилось такое количество подражателей, что я иногда сам путаю, я это или не я» ©
К сожалению, в сегодняшних реалиях, применительно к бизнесу и онлайн-торговле, ситуация с подражанием ещё более усугубилась, и осложняется тем, что очень часто оригинал и подражатели находятся на соседних позициях поисковых систем, то есть практически рядом.
Дело в том, что на протяжении прошедшего сезона неоднократно возникали положения, когда, например, хочет человек быстро оформить и оплатить заказ, и начинает выражать недовольство, что ему нужно при этом куда-то дополнительно писать или звонить. Или предъявляются претензии, что заказчику не направлен кассовый чек (автоматически не прислан трек-номер для отслеживания, на сайте не видно способов оплаты и так далее и тому подобное). А когда начинаем разбираться в ситуации, выясняется, что возникла банальная путаница, и человек просто попал на другой сайт со всеми вытекающими. Вот и приходилось объяснять людям, что «мы – не они, а они – не мы». В общем, разъяснять истинную ситуацию всем и каждому нам надоело (есть ведь и более важные дела при большом объёме работы), поэтому было принято решение одной публикацией расставить все точки над i, чтобы больше к этой тематике не возвращаться. А если кто-нибудь снова будет задавать вопросы на эту тему, в качестве ответа просто предоставлять ссылку на этот материал.
Во избежание дальнейшей путаницы мы, собственно, и подготовили данный материал. А теперь только факты.
Итак, первое отличие нашего интернет-магазина – доменное имя сайта Фэста-Спорт – https://festasport.ru/ , безо всяких цифр и дополнительных символов.
Второе – наши выходные данные. Они обозначены в футере главной страницы сайта https://festasport.ru/ и в разделе Контакты. Там вы найдёте всю юридическую информацию о компании, включая ИНН и ОГРНИП. Кстати, в футере также обозначено, что мы официально являемся оператором персональных данных с указанием регистрационного номера.
Третье – оплата и доставка. У нас этим вопросам посвящена отдельная страница сайта, на которой подробно и пошагово прописаны все этапы оплаты и доставки, начиная от оформления заказа и заканчивая его отправкой. И самое главное – это способы оплаты заказов. Их пять: оплата банковскими картами через платёжные формы Сбербанка и Юкасса, оплата по выставленной платежной ссылке, оплата по СБП, оплата по QR коду, покупка в кредит от Сбербанка. По факту оплаты заказчикам-физическим лицам направляются кассовые чеки. Способ оплаты для юридических лиц – межбанковские платежи по реквизитам с одного расчётного счёта на другой.
Мы никогда не просим производить оплату на дебетовую банковскую карту физического лица и/или электронный кошелёк физического лица. Это очень важное отличие.
Несколько слов о самом процессе оформления заказа. Здесь тоже есть отличия. Товары складываются в корзину, а затем начинается пошаговое оформление заказа, венцом которой является оплата. То есть заказчику не нужно звонить нам по телефону, или писать в мессенджеры и/или соцсети, а всё можно сделать, «не отходя от кассы», быстро и удобно. Кстати, нашим партнером является Почта России, поэтому интернет-магазин festasport.ru интегрирован со всеми её сервисами. Именно поэтому сразу после оплаты заказа трек-номер для отслеживания отправления на сайте Почты России приходит на адрес электронной почты заказчика.
Четвёртое. В главном меню сайта вы можете видеть пункты Политика возврата и Публичная оферта и Политика конфиденциальности. В разделе Публичная оферта и Политика конфиденциальности еще раз прописаны все наши выходные данные, включая информацию юридического характера и банковские реквизиты.
Надеемся, что вышеизложенная информация поможет вам, дорогие заказчики, избежать всякой путаницы, и совершить покупки в официальном интернет-магазине.
Разумеется, за то, что происходит на сторонних сайтах, и кто там за кого себя выдаёт, мы никакой ответственности не несём и никаких претензий на этот счёт не принимаем.
